随着互联网的开展及智能手机的普及,消费者在移动端的消费习气现已逐渐培养成熟,有数据显示,在上一年(2014年)的双十一活动中,移动端出售占全体出售额的42.8%,比13年提高20.4%,试想一下,不用开电脑,在床上躺着玩手机,动动手指就能把商品放进购物车,是个极好的购物体会,这也是服装零售业翻身的大好机会。
服装O2O的做法通常是把线上线下客户相互引流,增加消费者用户数量和上网购物频次,形式比较多,例如京东早前携手绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁四大知名服装公司,让其线上消费者能选择就近门店配送或取货,线下门店消费者也可通过线下试穿,扫描二维码线上下单,再由京东实行配送等服务。
服装O2O借助移动互联网现在常见的玩法是微商城、微官网和APP,微商城现在在传统服装零售业转型的公司当中是比较普遍的,形式是通过微信公众号来进行营销推广服务,如歌力思,通过“1对1”的形式,给消费者提供形象顾问,以此实现服装“私家订制”,培养双方信任度;微官网则以齐著云为例,消费者只需要在手机上安装快捷键,就可以在有wifi的环境下,通过微信和二维码进入服装品牌微官网进行浏览购物,顾客体检较好;现在市面上很多品牌都有自己的官方APP,如ZARA、H&M、优衣库何I.T,消费者能在随时随地上网查找邻近店铺和一些折扣活动,在APP里看中的款式都可以直接邻近门店试穿购买,实现线上线下相互导流。
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